Informativa sulla privacy e nostre policy
Informativa sul trattamento dei dati personali
Ai sensi degli articoli 13 e 14 del Regolamento UE 2016/679.
Ultimo aggiornamento: 20 luglio 2026.
La presente informativa descrive il trattamento dei dati personali effettuato attraverso il sito www.doctorloveskin.it, le pagine informative, i moduli di contatto o prenotazione e lo shop online Doctor LoveSkin.
Titolare del trattamento
Il Titolare del trattamento è Bgroup Srl, con sede legale in Via Repubblica 135, 09039 Villacidro (SU), P.IVA 03530980923. Il Titolare può essere contattato all'indirizzo email info@doctorloveskin.it o al numero 070/9334008.
Se verrà nominato un Responsabile della Protezione dei Dati, i relativi contatti saranno pubblicati in questa sezione.
Categorie di dati trattati
Il sito può trattare dati di navigazione, dati forniti volontariamente tramite moduli, email, telefono o WhatsApp, dati relativi a richieste di appuntamento o consulenza, dati necessari alla gestione dello shop online, dati di fatturazione e spedizione, dati dell'account cliente, informazioni sul carrello e dati raccolti tramite cookie o strumenti simili.
Nell'ambito delle richieste relative all'area medicale o a consulenze specialistiche, l'utente potrebbe comunicare spontaneamente informazioni relative alla salute, a condizioni fisiche o a trattamenti di interesse. Tali dati sono trattati solo se necessari alla gestione della richiesta o del servizio e nel rispetto delle condizioni previste dal GDPR per le categorie particolari di dati.
Finalità e basi giuridiche
I dati personali sono trattati per consentire la navigazione e la sicurezza del sito, rispondere alle richieste degli utenti, gestire prenotazioni, appuntamenti e consulenze, fornire servizi richiesti, gestire ordini, pagamenti, fatturazione, spedizioni, resi e assistenza clienti, adempiere a obblighi fiscali, contabili e di legge, prevenire abusi o frodi, esercitare o difendere diritti e, solo previo consenso quando richiesto, inviare comunicazioni promozionali o effettuare analisi statistiche e attività marketing.
Le basi giuridiche possono essere l'esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali, l'obbligo di legge, il consenso dell'interessato, il legittimo interesse del Titolare e, per eventuali dati particolari, il consenso esplicito o altra condizione prevista dall'articolo 9 del GDPR, ove applicabile.
Dati relativi allo shop online
Per gli acquisti online possono essere trattati dati identificativi, recapiti, indirizzo di fatturazione e spedizione, prodotti acquistati, importi, stato dell'ordine, informazioni di pagamento, dati dell'account e dati tecnici necessari al funzionamento di carrello e checkout. I pagamenti possono essere gestiti tramite istituti bancari, PayPal, carte di pagamento o altri fornitori eventualmente indicati in fase di checkout, come soluzioni di pagamento rateale. Tali fornitori possono operare come autonomi titolari o responsabili del trattamento secondo le rispettive condizioni.
Conferimento dei dati
Il conferimento dei dati necessari a rispondere a richieste, gestire appuntamenti o completare acquisti è necessario per fornire il servizio richiesto. Il conferimento dei dati per marketing, newsletter, profilazione o cookie non tecnici è facoltativo e può essere revocato in qualsiasi momento.
Destinatari dei dati
I dati possono essere trattati da personale autorizzato e da fornitori tecnici, hosting provider, manutentori del sito, piattaforme WordPress e WooCommerce, fornitori di pagamento, corrieri, consulenti fiscali, amministrativi o legali, servizi marketing, newsletter, analytics e social, nonché da autorità pubbliche o soggetti legittimati quando previsto dalla legge.
Trasferimenti fuori dallo Spazio Economico Europeo
Alcuni fornitori, come strumenti analytics, social, newsletter, pagamento o servizi cloud, potrebbero trattare dati anche fuori dallo Spazio Economico Europeo. In tali casi il trasferimento avviene sulla base di decisioni di adeguatezza, clausole contrattuali standard o altre garanzie previste dal GDPR.
Tempi di conservazione
I dati sono conservati per il tempo necessario alle finalità per cui sono raccolti. Le richieste di contatto sono conservate per il tempo necessario alla risposta e, di norma, non oltre 12 mesi, salvo ulteriori rapporti o contestazioni. I dati relativi a ordini, fatture e contabilità sono conservati per i termini previsti dalla normativa fiscale e civilistica, normalmente 10 anni. I dati dell'account cliente sono conservati fino alla richiesta di cancellazione, salvi gli obblighi di legge. I dati per marketing o newsletter sono conservati fino alla revoca del consenso o alla cancellazione dal servizio. I dati tecnici e i log sono conservati per il tempo necessario alla sicurezza e gestione tecnica del sito. I cookie hanno le durate indicate nella Cookie Policy.
Diritti dell'interessato
L'utente può esercitare i diritti previsti dagli articoli 15-22 del GDPR, tra cui accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità, opposizione al trattamento e revoca del consenso. Le richieste possono essere inviate a info@doctorloveskin.it.
L'utente ha inoltre diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.
Minori
I servizi del sito non sono destinati a minori privi dell'età richiesta dalla normativa applicabile o del consenso di chi esercita la responsabilità genitoriale.
Processi decisionali automatizzati
Il sito non utilizza processi decisionali automatizzati che producano effetti giuridici o significativamente analoghi sull'utente. Eventuali attività di profilazione tramite cookie o strumenti marketing devono avvenire solo previo consenso, quando richiesto.
Cookie e strumenti di tracciamento
Il sito utilizza cookie tecnici necessari e può utilizzare, secondo le preferenze espresse dall'utente e nei casi previsti dalla legge, strumenti statistici, marketing, social o di terze parti. Per maggiori informazioni consulta la Cookie Policy.
Aggiornamenti
La presente informativa può essere aggiornata in caso di modifiche normative, tecniche o organizzative. Si invita l'utente a consultare periodicamente questa pagina.
